NURO光 勧誘 電話 詐欺

【ちょい待ち!】NURO光の勧誘電話。そのまま申し込んでいいの?

 

NURO光の実力。

  • 「RBB TODAYブロードアワード2016」キャリア部門(関東エリア)で最優秀賞
  • 「ネット回線満足度ランキング2017」の光回線部門の関東・甲信越エリアで、総合満足度1位

文句なしのこの評判とは裏腹に、一方で「NURO光詐欺」という声があるのも事実です。

 

では、なぜ真反対の評価になるのでしょうか?

 

詐欺だと揶揄される理由は?光回線の代理店営業の実態!

 

これは、一重に販売代理店の営業活動の問題なのです。

 

光回線は一旦契約して使い始めれば、工事とかいろいろ面倒くさいので他社へ契約変更しないのが一般的です。

 

そういう特性を考えて、通信会社も他社よりも早く契約獲得できるように電話などで積極的な勧誘をしています。

 

ただ、自社の営業だけでは不足しているので、一番パワーを借りているのが販売代理店なのです。

 

これはNURO光だけも問題ではなく、通信業界全体の問題です。

 

販売代理店のビジネスは回線1件獲得して手数料ナンボの世界。

 

またその販売代理店で働く従業員も歩合制の契約社員やアルバイトが多いので、強引な手法になりがちだということです(もちろん良い販売代理店もたくさんあります!)。

 

光回線は、「目に見えない」「料金形態が複雑」「ネットワーク、機器、回線の工事など素人ではわからない」など、世の中一般の商品と比べて難しいのが実態です。

 

「今よりサクサク使える」「今より安くなる」「キャッシュバックがある」など、お客様がしっかり理解させないまま契約まで持っていき、後になって話が違うというのが一般的なクレームになります。

 

これが詐欺というような言葉になって表れているのだと思います。

 

詐欺と揶揄されるような営業を行う販売代理店には通信会社も随時指導しています(あまりひどいと総務省から行政指導もあります)。

 

ただ、販売代理店の力を借りないと、回線獲得に響くので痛しかゆしの側面もあります。

 

 

電話での契約は危険? 言った言わないは後の祭り!

 

販売代理店の勧誘は、店頭、街角、電話の3つが一般的です。

 

勧誘自身を否定するわけではありませんが、申し込み、契約は中身をよく聞き、頭を冷静にして自ら判断して行うことが大切です。

 

特にNGなのは、電話での勧誘にその気にされてそのまま契約してしまうことです。

 

「この地域は現在の回線は使えなくなった」というような古典的な勧誘には騙されないかもしれませんが、「今なら〇〇円キャッシュバックしますよ」「キャンペーン期間は今日までなんです。」などは常套句なのです。

 

販売代理店も入れ替わり立ち代わりのアルバイト用にしっかりとマニュアルを作っていますから自信をもって対応してきますよ!

 

7万円、8万円、中には12万円というような高額のキャッシュバックもありますが、適用条件が結構厳しいですからしっかり見極めないといけません。

 

「今日までキャンペーン!」はたいていウソです。

 

明日もやってます(笑)。

 

  • まずは、電話をしてきているのはどの販売代理店の誰なのか?
  • また勧められているサービスはどの会社のどういう名前、どういうプランの光回線なのか?

 

をしっかり確認し、「検討します。必要があればこちらから電話します!」と言って電話番号を聞いて切りましょう。

 

電話を通じて口頭で理解できるほど光回線は簡単ではありません。

 

 

じゃあどうする? お得で安心な優良代理店、公式のWEBサイトを紹介します!

 

光回線の販売代理店は、詐欺だといわれるようなところだけではありません。

 

もちろん優良な販売代理店もたくさんあります。

 

また電話、店頭だけでなく、各社のWEBサイトでインターネットを使った申し込みもできます。

 

一番良いのは、優良な代理店またはソネットへ直接、WEBサイトを通じて、一つ一つ内容を自分で確認しながら申し込むのことです。

 

そして申し込んだ内容をしっかり印刷をして工事終了または最初の請求までしっかり保管しておきましょう。

 

NURO光は、公式サイト、販売代理店サイト、店舗、家電量販店などで申し込みできますが、キャッシュバックについては、それぞれ額、期間、手続き面で取り扱いが違ってきます。

 

最適な申し込み先を決めるのは、以下の何を重視するかによって決めるのが正しい選択になります。

  • 安心を重視するのか
  • キャッシュバックの額を重視するのか
  • 最短でもらえることを重視するのか
  • もらい漏れがないことや手続きの簡単さを重視するのか

以下のページで、個々人が重視するポイントに沿って、より良い選択ができるように解説とナビゲートしていますので、確認してくださいね!

 

>>>【即決!】NURO光キャッシュバックキャンペーン代理店比較